Esta Política de Privacidade explica como a Autel Intelligent Technology Corp. Ltd. e/ou suas afiliadas, subsidiárias e/ou empresas controladoras (coletivamente, “Autel”, “nós” ou “nosso/nossa”) coletam, usam, compartilham e processam as informações que podemos coletar quando você navega em nosso site e usa as ferramentas de diagnóstico automotivo da Autel e o aplicativo relacionado a Autel (“nossos produtos e serviços”).
Ao fornecer seus dados pessoais e outras informações por meio de nossos Serviços, você reconhece que processaremos seus dados pessoais de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Se você não aceitar qualquer um dos termos desta Política de Privacidade, interrompa o uso de nossos produtos e serviços.
A Autel Intelligent Technology Corp. Ltd. (“Autel”, “nós”, “nosso/nossa”) é uma das principais fornecedoras mundiais de produtos e serviços avançados de diagnóstico automotivo, inspeção e TPMS (Sistema de monitoramento da pressão dos pneus). Os produtos da Autel são vendidos principalmente para mais de 50 países e regiões, incluindo Estados Unidos, Alemanha, Reino Unido e Austrália.
Abaixo estão nosso endereço e informações de contato
a. China Continental:
Tel: 4000093838
e-mail: support@autel.com
endereço: Floor 2, Rainbow Technology Building, 36 Gaoxin North Road 6,
Songpingshan Community, Xili Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen,
Guangdong, China
código postal: 518055
b. Estados Unidos e Canadá:
Tel: 1-855-288-3587
e-mail: ussupport@autel.com
endereço: Autel US Inc., 175 Central Ave., Suite 200, Farmingdale, New
York 11735
c. Europa e outras regiões:
Tel: +49(0)89 540299608
e-mail: support.eu@autel.com
As informações pessoais que coletamos dependem das suas atividades específicas por meio de nossos produtos e serviços, incluindo as seguintes categorias:
Você precisará fornecer informações de registro para concluir o cadastro da conta e criar uma senha, incluindo país/região, endereço, e-mail pessoal, número de telefone, anos de experiência profissional, código de área, código postal, certificado de qualificação em reparação automotiva e certificado ASE, que comprova a qualificação de especialista. Essas informações são processadas conforme necessário para cumprir os contratos firmados com você e para criar e manter sua conta de usuário.
Dependendo do modelo do seu dispositivo e das permissões concedidas durante a instalação e o uso de nossos produtos, coletaremos e usaremos informações sobre o seu dispositivo, incluindo número de série, versão do software, versão do hardware, senha do dispositivo, número de série do computador secundário, status da rede, hora atual do dispositivo, endereço IP, endereço MAC, taxas de atualização e renovação do usuário etc.
Dependendo de suas atividades específicas ao usar nossos produtos, coletaremos e usaremos informações sobre o seu dispositivo, incluindo fluxos de dados, quilometragem, códigos de falha, quadros congelados, VIN, modelo, ano, motor etc.
Dependendo de suas atividades específicas ao usar nossos produtos, coletaremos suas informações de localização para implementar determinadas funções, como emparelhamento e conexão de dispositivos VCI/VCMI. Podemos coletar informações de localização aproximadas ou precisas do seu dispositivo. Por exemplo, região, código do país, código da cidade, código da rede móvel, informações de latitude e longitude e configurações de fuso horário. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento por meio das configurações do seu dispositivo ou entrando em contato conosco em support@autel.com
Ao utilizar os Serviços, você concorda que utilizaremos tecnologias próprias ou de terceiros para integrar, identificar e analisar, realizar o perfil de dados ou ainda processar seus comportamentos de uso (incluindo cadastro, login, obtenção de códigos de verificação, cliques, escaneamento de códigos, vinculação etc.) durante o uso do aplicativo, e para formar informações de rótulos (doravante denominadas coletivamente como “Informações de rótulos”) que reflitam seu comportamento, hábitos, interesses ou características de identidade. Essas informações serão utilizadas para conteúdo personalizado ou comunicação promocional. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento por meio das configurações do seu dispositivo ou entrando em contato conosco em support@autel.com
Processaremos seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas, em conformidade com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
Processamos dados pessoais conforme necessário para:
Este processamento é necessário para cumprir a nossa relação contratual com você.
Processamos dados pessoais para:
Contamos com nosso interesse legítimo para aprimorar a qualidade do serviço, desde que tais interesses não se sobreponham aos seus direitos e liberdades.
Para quaisquer atividades de processamento que exijam seu consentimento de acordo com as leis aplicáveis.
Obteremos seu consentimento explícito antes de iniciar tal processamento.
Forneceremos informações claras sobre as finalidades do processamento.
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento com base no seu consentimento anterior à retirada. Se desejar retirar seu consentimento, entre em contato conosco em support.eu@autel.com, ussupport@autel.com ou support@autel.com
Processamos dados pessoais para:
Este processamento se baseia em nossas obrigações legais e interesses legítimos em manter serviços seguros e em conformidade com a lei.
A Autel é uma empresa global. Poderemos transferir suas informações pessoais para os Estados Unidos e outros países onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes daquelas do país onde você forneceu as informações inicialmente. No entanto, protegeremos suas informações pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade ou conforme divulgado a você de outra forma.
Podemos compartilhar informações pessoais com:
Para garantir a operação estável de nossos produtos e serviços, poderemos integrar kits de desenvolvimento de software (SDKs) de terceiros para atingir os objetivos acima mencionados. Avaliaremos rigorosamente os SDKs de parceiros que coletam informações pessoais para garantir a segurança dos seus dados.
| Categoria do serviço | Finalidade do processamento | Tipos de dados normalmente processados | Base legal de acordo com o GDPR |
|---|---|---|---|
| Análise e relatórios de falhas | Análise de dados, análise do comportamento do usuário e monitoramento de erros para melhorar a estabilidade e a qualidade do serviço. | Identificadores de dispositivo, dados de uso, dados de desempenho, registros de travamento e informações de diagnóstico. | Interesses legítimos (para melhoria do serviço) ou consentimento. |
| Nuvem e Infraestrutura | Fornecimento de serviços de computação em nuvem, armazenamento de dados e funcionalidades de aplicativos. | Dados técnicos e de diagnóstico, informações do dispositivo e dados necessários para recursos específicos do serviço. | Cumprimento de um Contrato. |
| Serviços de notificação via Push | Envio e otimização de mensagens direcionadas e transacionais para os usuários. | Identificadores de dispositivo, informações de rede, dados de uso do aplicativo e, em alguns casos, dados gerais de localização. | Consentimento (para mensagens de marketing); interesses legítimos ou cumprimentos de um Contrato (para mensagens transacionais). |
| Serviços de processamento de voz | Conversão da fala do usuário em texto para ativar os recursos baseados em voz. | Dados de áudio capturados pelo microfone do dispositivo durante o uso ativo do recurso. | Consentimento explícito. |
| Comunicação em tempo real | Ativação da comunicação de áudio e vídeo em tempo real no aplicativo. | Fluxos de áudio e vídeo em tempo real e dados técnicos relacionados à qualidade da conexão (por exemplo, registros de serviço). Esta categoria normalmente não armazena o conteúdo em tempo real de forma persistente. | Cumprimento de um Contrato. |
| Framework do Aplicativo | Fornece o framework de desenvolvimento principal para o aplicativo, incluindo atualizações e funcionalidades básicas. | Registros técnicos, estatísticas operacionais, identificadores de dispositivo para funcionalidade e segurança. | Interesses legítimos (para segurança operacional e melhorias) ou cumprimento de um Contrato. |
| Processamento de pagamentos | Facilitar transações financeiras e processar pagamentos. | Credenciais da conta de pagamento, dados da transação e informações do cartão. | Cumprimento de um Contrato e conformidade com obrigações legais. |
| Serviços de dados técnicos | Fornecer dados técnicos especializados, como informações automotivas, para ativar recursos específicos do aplicativo. | Credenciais da conta e identificadores técnicos necessários para acessar o serviço. | Cumprimento de um Contrato. |
Dependendo do seu país ou região, você pode ter certos direitos relacionados aos seus dados pessoais.
Esses direitos podem incluir a capacidade de:
Se você estiver localizado em uma região que oferece direitos adicionais, como o direito de optar por não participar da venda ou compartilhamento de informações pessoais (por exemplo, conforme a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia), consulte a seção regional aplicável deste Aviso de Privacidade.
Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento, utilizando as informações de contato fornecidas abaixo.
Responderemos a todas as solicitações legítimas dentro de um prazo razoável e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Segurança de dados Protegendo seus dados pessoais é nossa maior prioridade. A Autel estabeleceu processos e controles para prevenir, detectar e responder a incidentes de segurança, proteger seus dados pessoais de acesso e uso não autorizados, garantir o gerenciamento dos riscos de segurança, incluindo aqueles relacionados a sistemas de rede e criar fortes salvaguardas de segurança da informação. Processamos dados pessoais de acordo com rígidos padrões de segurança e confidencialidade para fornecer um ambiente seguro e confiável para nossos usuários. Utilizamos ferramentas e tecnologias apropriadas para manter a integridade e a confidencialidade dos dados pessoais e protegê-los de acessos não autorizados. Além disso, limitamos o acesso aos dados pessoais ao estritamente necessário, cumprimos rigorosamente as obrigações de confidencialidade e adotamos padrões de segurança.
Reteremos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Se você reside no Reino Unido ou no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), a Autel será responsável por suas informações pessoais. A Autel Europe GmbH presta serviços a você e é responsável pelo processamento de seus dados pessoais de acordo com o GDPR do Reino Unido e o GDPR da UE.
Processamos suas informações pessoais conforme descrito acima:
Quando os dados são transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, contamos com salvaguardas adequadas, como Cláusulas contratuais padrão (SCCs) ou mecanismos equivalentes.
Se você reside na Califórnia, a legislação da Califórnia lhe concede determinados direitos em relação aos seus dados pessoais.
Você tem o direito de:
Para fazer tal solicitação, você ou seu representante autorizado podem:
Antes de atender à sua solicitação, precisaremos verificar sua identidade ou a autoridade do seu agente para fazer a solicitação e confirmar que os dados pessoais estão relacionados a você.
Somente você ou um representante autorizado agindo em seu nome pode fazer solicitações relacionadas aos seus dados pessoais. Se você fizer uma solicitação pessoalmente, a Autel solicitará que você providencie determinadas informações para verificar se você é a pessoa sobre a qual temos informações.
Se você nomear um representante para fazer a solicitação, deverá apresentar um dos seguintes documentos: (i) uma procuração; ou (ii) uma declaração escrita assinada ou uma declaração juramentada certificando que seu representante está autorizado a agir em seu nome, juntamente com informações suas para verificar sua identidade por meio do processo de verificação padrão.
Observe que não somos obrigados a atender à sua solicitação se não conseguirmos verificar sua identidade. Após verificarmos sua identidade, atenderemos à sua solicitação.
Se você enviou uma solicitação para saber, poderemos fornecer dados pessoais específicos que coletamos sobre você e oferecer respostas personalizadas sobre como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais. Para determinados dados pessoais, forneceremos essas informações eletronicamente (ou por correio, mediante sua solicitação, caso não seja possível recebê-las eletronicamente) em um formato fácil de usar, para que você possa transferi-las facilmente de uma entidade para outra.
A Autel não utilizará informações pessoais sensíveis para fins que não sejam permitidos pela CPRA. Informações pessoais sensíveis se referem a dados pessoais como identificadores governamentais, localização geográfica precisa, origem racial ou étnica, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, informações biométricas, dados de saúde ou informações sobre a vida sexual ou orientação sexual de um consumidor, conforme definido pela Lei de direitos de privacidade da Califórnia.
Para interromper o recebimento de publicidade baseada em interesses e outros usos semelhantes, envie sua solicitação para: ussupport@autel.com
Nossos produtos e serviços não são direcionados, não são acessíveis a, nem se destinam a crianças menores de 18 anos ou da maioridade (na medida em que isso difira de acordo com a legislação aplicável), em conformidade com a legislação aplicável.
Com base em alterações em nossos produtos e serviços ou em regulamentos, poderemos atualizar ou revisar esta Política de Privacidade periodicamente.
Disponibilizaremos todas as atualizações ou revisões desta Política de Privacidade por meio de anúncios, notificações Push ou popups. Se fizermos alterações significativas nesta Política de Privacidade de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, notificaremos você pelos canais apropriados e obteremos seu consentimento novamente.
As alterações significativas mencionadas neste documento incluem, entre outras:
